機(jī)器人在酒店客房進(jìn)行清理。
一進(jìn)入酒店,機(jī)器人通過(guò)語(yǔ)音和屏幕為客人答疑解惑;電梯內(nèi),機(jī)器人正運(yùn)送指定物品;到了客房里,清潔消毒房間也是機(jī)器人的任務(wù)……這些畫(huà)面出現(xiàn)在上周末在亦莊舉行的首屆北京智慧酒店機(jī)器人“揭榜掛帥”應(yīng)用大賽上。這是全國(guó)首個(gè)基于真實(shí)場(chǎng)景和實(shí)際需求的酒店機(jī)器人應(yīng)用大賽,吸引了來(lái)自全國(guó)各地25家企業(yè)組建的31支賽隊(duì),加速酒店機(jī)器人應(yīng)用場(chǎng)景落地。
本屆大賽精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)酒店運(yùn)營(yíng)的痛點(diǎn)需求,設(shè)置客房服務(wù)類(lèi)、迎賓導(dǎo)引類(lèi)、清理清掃類(lèi)、互動(dòng)娛樂(lè)類(lèi)四大類(lèi)別,重點(diǎn)考察參賽機(jī)器人在功能實(shí)現(xiàn)、環(huán)境適應(yīng)、交互體驗(yàn)、執(zhí)行穩(wěn)定性及智能水平等方面的綜合能力。
真實(shí)場(chǎng)景、實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)成為本屆大賽的一大亮點(diǎn)。在北京興基鉑爾曼酒店,各類(lèi)機(jī)器人大展身手,除了幫工作人員運(yùn)送指定物品、執(zhí)行清潔消毒任務(wù),機(jī)器人還在酒店里攤煎餅、沏茶。
15位酒店行業(yè)專(zhuān)家作為評(píng)委為機(jī)器人打分,從服務(wù)流程、運(yùn)營(yíng)效率與場(chǎng)景適配度等維度評(píng)估機(jī)器人實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。
云跡科技公司帶來(lái)多款機(jī)器人,斬獲了大賽的客房服務(wù)類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)。該公司酒店事業(yè)部總經(jīng)理趙永波說(shuō),參加客房服務(wù)類(lèi)賽項(xiàng)的送物機(jī)器人通過(guò)半徑在行業(yè)里最小,爬坡性能可達(dá)13度。
大賽還同步釋放了采購(gòu)需求,為參賽機(jī)器人提供直接落地場(chǎng)景與投融資機(jī)會(huì)。“通過(guò)展示和參賽,我們直接對(duì)接了酒店需求方,現(xiàn)場(chǎng)收獲不少意向訂單。”迎賓導(dǎo)引類(lèi)機(jī)器人獲獎(jiǎng)企業(yè)獵戶(hù)星空銷(xiāo)售總監(jiān)賈大偉揭秘了參賽機(jī)器人的語(yǔ)音交互能力:機(jī)器人能實(shí)現(xiàn)360度全方位音源定位,5米范圍內(nèi)精準(zhǔn)尋聲,語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率高,且支持9種語(yǔ)言自主切換。
“辦賽是為了通過(guò)技術(shù)競(jìng)技、場(chǎng)景驗(yàn)證、生態(tài)聯(lián)動(dòng),推動(dòng)智慧酒店從‘概念落地’到‘規(guī)?；占啊?。”北京經(jīng)開(kāi)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),此次活動(dòng)既以賽促技,破解“技術(shù)強(qiáng)、場(chǎng)景弱”的行業(yè)通病,加速AI視覺(jué)等技術(shù)的場(chǎng)景化適配與性能躍升;又讓技術(shù)方直接對(duì)接真實(shí)需求,吸引投資機(jī)構(gòu)關(guān)注優(yōu)秀項(xiàng)目。
